Condiciones generales de venta
Nuestras entregas se realizan en
Suiza,
Italia,
Francia,
Bélgica,
Luxemburgo,
España,
Rumania e
Inglaterra. No dude en contactarnos para obtener información y costos de envío en otros países.
Precios
Los precios se muestran en Francos Suizos, incluido el IVA. www.alfadinamica.ch se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento. El cliente acepta pagar el precio de venta vigente al momento de su pedido.
Ordenación
www.alfadinamica.ch confirma con un correo electrónico el recibo de la orden transmitida por el cliente, con la asignación de un número de orden que debe ser utilizado para cualquier comunicación.
Pago seguro con tarjeta de crédito o transferencia bancaria
Pagar con tarjeta de crédito:
Comisión de la tarjeta de crédito: se aplica una comisión del 2,4% a los pagos por Stripe.
Stripe proporciona todas las funciones necesarias para aceptar pagos en línea y en persona de clientes de todo el mundo. También maximiza la conversión y reduce el fraude gracias al machine learning.
Transferencia bancaria:
es posible pagar sin tarjeta de crédito, optando por una transferencia bancaria al confirmar el pedido.
Para pagos al extranjero, no se cobrarán comisiones por transferencia internacional al elegir la transferencia bancaria
SEPA. Esto se aplica a toda la zona del Euro y Suiza es parte de los países en proceso de adhesión, aunque no tiene el euro como moneda. Con SEPA no hay diferencia entre una transferencia entre Barcelona y Madrid y una entre Barcelona y Lisboa, o Lugano.
¿Cómo hago una transferencia bancaria SEPA?
Seleccione la moneda Suiza CHF y ponga el visto en el recuadro SEPA en la parte inferior del formulario de e-banking.
Banca Raiffeisen, Mendrisio e Valle di Muggio
A favor de: Catherine Delessert-Bélaz
CH92 8080 8007 8713 8995 0
Swift / BIC: RAIFCH22
Envio:
La preparación y el envío del pedido se realizan puntualmente para garantizar una entrega rápida, conforme con los tiempos de entrega de la Oficina de Correos.
Tan pronto como el pago sea efectivo, recibiremos un aviso y podremos preparar y enviar su pedido.
¡El pago por tarjeta de credito se nos comunica inmediatamente después de su transacción, es muy rápido!
El pago por transferencia bancaria se nos comunica después de un día, si se realizó en Suiza y hasta una semana si se realizó en otro paiz.
Pagó con una transferencia bancaria en el extranjero y desea acelerar el envío? envíenos la copia de la transferencia bancaria por correo electrónico en alfadinamica@alfadinamica.ch
No hay entregas los fines de semana, los días de fiestas nacionales y regionales.
Envío gratuito para pedidos desde CHF 130.00
En Suiza: envío CHF 8.50
- Los pedidos se envían desde Swiss Post, se entregarán entre 2 y 4 días hábiles.
- Los plazos de entrega dependen de Swiss Post.
- El costo de envío se calcula para enviar un paquete por correo normal, si el envío tendrá un costo mucho más bajo, el cliente recibirá un cupón para ser descontado en una próxima compra.
En Italia: envío CHF 9.00
- Los pedidos se envían por correo certificado, y se serán enviados dentro de 2 a 4 días hábiles.
- Los plazos de entrega dependen de la oficina de correos italiana.
- El costo de envío se calcula para enviar un paquete en un correo certificado, si el envío tendrá un costo mucho más bajo, el cliente recibirá un cupón para ser descontado en una próxima compra.
En España y Europa: envío CHF 13.00
- Los pedidos se envían por correo certificado, y serán enviados dentro de 2 a 4 días hábiles.
- Los plazos de entrega dependen del correo europeo.
- El costo de envío se calcula para enviar un paquete en un correo certificado, si el envío tendrá un costo mucho más bajo, el cliente recibirá un cupón para ser descontado en una próxima compra.
Otros países: precios e información previa solicitud.
Condiciones de devolución:
Garantizamos una calidad irreprochable de los productos propuestos. Sin embargo, si el cliente nota algún defecto del producto, será reemplazado de acuerdo con las condiciones acordadas.
Los costos de envío, en el caso de una devolución por un defecto del producto, se cobran al cliente.
Cualquier queja relacionada con la calidad de los productos debe ser reportada por escrito a alfadinamica@alfadinamica.ch, dentro de los 7 días posteriores a la recepción de los productos, indicando también el número de pedido relacionado.
La devolución de los productos debe acordarse previamente con www.alfadinamica.ch
Para la devolución con defecto, valen los artículos 197 y siguientes del Código Suizo de Obligaciones (CO).
Ley aplicable / foro legal:
Se aplica exclusivamente la ley suiza a cualquier asunto legal relacionado directa o indirectamente con www.alfadinamica.ch. El foro legal se encuentra en Mendrisio (CH).
Contactos / Servicio al Cliente:
¿Tiene alguna pregunta?
Contáctenos! Estaremos encantados de responder a sus preguntas.
